当下随着市场需求的变化，以及工业4.0的技术支撑，高度柔性化、深度定制化的供应链也走上了舞台。该怎样从产品化的物流角度管理智能系统。
相对于生产制造的精益化和系统化管理，“智能制造”的案例也不少，而物流的管理和系统却走得比较靠后。
在供应链上承担物流职能的往往是第三方物流企业。其实，物流产品即“物流服务”，可视为产品由“收、集、寄、分、拨、转、运、接、散、派”等一系列“零件”组成的，对其采购、调度、组装、交付等一系列环节，完全可借鉴“智能制造”理论的成功实践和管理经验。
针对物流业务的痛点，例如如抓不住的市场机会、理不清的运力资源、录不完的客户订单、算不清的经营绩效等，三方物流需要从三个维度进行能力提升。
一是内部管理，通过提升精细化的全业务流程管控能力实现降本；二是外部拓展，通过提升多元化业务场景处理能力，实现开源；三是壁垒铸造，提升数据驱动的智能化决策能力，实现增效。
将“物流服务”看作一个实体产品生产的过程，从全生命周期的视角，将商务机会谈判、运力资源挖掘、合同报价、客服接单、配载调度、仓配中转、在途追踪、回单确认和财务结算所有流程以项目工作流的维度进行串联，而非独立的tms
